Gratis claimhulp

Uitvaartverzekering claimen:
zo regelt u het stap voor stap

In een moeilijke tijd wil niemand wachten op een uitkering. Deze checklist helpt u de claim snel en correct in te dienen — zodat u kunt rouwen, en wij het papierwerk voor u bewaken.

Aanvraag + verzekering melden →
1

Overlijdensakte ophalen

Haal zo snel mogelijk de overlijdensakte op bij de gemeente. Dit is het officiële document dat u nodig heeft voor vrijwel elke stap die volgt.

  • Neem contact op met de gemeente van het overlijden
  • Vraag meerdere originele exemplaren aan (u heeft ze vaker nodig)
  • Kosten: ca. €14,50 per exemplaar
  • Doorlooptijd: 1–3 werkdagen
2

Polis en verzekeraar vinden

Zoek de verzekeringspolis in de papieren van de overledene. Geen polis gevonden? Er zijn meerdere wegen.

  • Doorzoek papieren, e-mail en bankafschriften op naam van de verzekeraar
  • Check bij de bank: verzekeringen zijn soms gekoppeld aan een betaalrekening
  • Gebruik het Waarborgfonds (0800-9510) voor Nederlandse polissen
  • Raadpleeg een notaris als er een testament is
3

Contact opnemen met de verzekeraar

Neem zo vroeg mogelijk contact op — de meeste maatschappijen verwachten dat u het overlijden binnen 30 dagen meldt.

  • Bel of e-mail de klantenservice van de maatschappij
  • Vraag naar het claimformulier en de exacte procedure
  • Noteer naam, datum en referentienummer van elk gesprek
  • Vraag of de uitvaart alvast vergoed kan worden voor de definitieve afwikkeling
4

Documenten indienen

De meeste verzekeraars vragen een standaard set documenten. Verzamel alles voordat u de claim indient.

  • Originele of gecertificeerde kopie overlijdensakte
  • Kopie van het paspoort of ID van de overledene
  • Claimformulier van de verzekeraar (ingevuld en ondertekend)
  • Bankgegevens voor uitbetaling (IBAN begunstigde)
  • Eventueel: doktersverklaring als de verzekeraar dit vereist
  • Rekening/factuur van de uitvaartondernemer (origineel)
5

Uitkering ontvangen

Na goedkeuring wordt de uitkering overgemaakt aan de begunstigde of rechtstreeks aan de uitvaartondernemer.

  • Doorlooptijd: gemiddeld 5–15 werkdagen na ontvangst volledige documentatie
  • Bij onduidelijkheden stuurt de verzekeraar een aanvullend verzoek
  • Uitbetaling gaat naar de in de polis genoemde begunstigde
  • Bewaar alle correspondentie minstens 5 jaar

Directe contactgegevens — grote maatschappijen

Gebeld in de eerste week na overlijden? Vraag direct naar de afdeling 'Schade' of 'Uitkering' en noem het polisnummer.

DELA
0800-0356
dela.nl
Monuta
0800-6668882
monuta.nl
Ardanta
088-6880000
ardanta.nl
Yarden
0800-9000
yarden.nl
Nuvema
0800-8867
nuvema.nl
Centraal Beheer
055-5799111
centraal-beheer.nl
Nationale-Nederlanden
088-6638638
nn.nl
Reaal
0900-0024
reaal.nl

Veelgestelde vragen

Hoe snel moet ik de claim indienen?

De meeste polissen vereisen melding binnen 30 dagen na overlijden. Doe dit zo snel mogelijk — bij overschrijding kan de verzekeraar de claim weigeren.

Wat als ik de polis niet kan vinden?

Neem contact op met het Waarborgfonds Motorverkeer (0800-9510) voor het Centraal Polis Register. Controleer ook bankafschriften op automatische incasso's richting een verzekeraar.

Betaalt de verzekeraar rechtstreeks aan de uitvaartondernemer?

Bij natura-polissen (zoals DELA, Monuta) vergoedt de verzekeraar de uitvaart direct. Bij kapitaalpolissen wordt het bedrag overgemaakt naar de begunstigde.

Wat als de uitkering lager is dan de kosten?

Het verschil betaalt u zelf. HerdenkSamen kan u helpen een geschikte uitvaartondernemer te vinden die binnen uw budget werkt.

Kan HerdenkSamen de claim voor mij indienen?

Wij kunnen u begeleiden en de juiste contacten leggen. Bij uw aanvraag via /overlijden-melden registreren wij uw verzekeringsgegevens en stellen wij de maatschappij op de hoogte.

Hulp nodig bij de uitvaart?

Meld het overlijden via ons formulier. Wij koppelen u aan een uitvaartondernemer in uw regio en registreren uw verzekering.

Aanvraag indienen →

Gratis voor families · Geen verplichtingen